Договір публічної оферти
Нижченаведений текст є договором між інтернет-магазином, сайт якого розміщений в мережі Інтернет за адресою https://talear.club, іменованим надалі «Інтернет-магазин» та користувачем послуг Інтернет-магазину, іменований в подальшому «Покупець», і визначає умови придбання товарів через сайт інтернет-магазину.
1. Загальні положення
1.1. Цей договір є договором публічної оферти (у відповідності зі ст. ст. 633, 641 і гол. 63 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець). 1.2. У разі прийняття умов цього договору, тобто публічної оферти Інтернет-магазину, користувач стає Покупцем.
2. Поняття і визначення
2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:
3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити Товар та прийняти Товар на умовах даного Договору. Вартість доставки Товару оплачується Покупцем окремо, відповідно до умов, викладених у цьому Договорі. Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину і наявний. 4.2. Кожна позиція може бути представлена в замовленні в будь-якій кількості. 4.3. При відсутності товару на складі, Менеджер компанії зобов'язаний поставити Покупця до відома (по телефону або через електронну пошту). 4.4. При відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного товару, анулювати замовлення.
5. Порядок оплати замовлення
5.1. Способи оплати: Оплата замовлень здійснюється на наш рахунок у ПриватБанку, Монобанку або післяплатою у відділенні Нової Пошти з будь-яким невеликим авансом (достатньо 100 грн). Системи оплати Fondy та PayPal можуть використовуватись для міжнародних замовлень. Будь ласка, вкажіть у коментарі зручний для вас спосіб оплати, і ми зв'яжемося з вами та надішлемо наші реквізити. 5.2. Мінімальна сума замовлення складає 150-200 гривень, залежно від відділення Нової Пошти. 5.3. Зберігання замовлень без оплати триває 3 робочі дні, після закінчення цього терміну замовлення скасовується. 5.4. При післяплаті: Оплата за Товар здійснюється за фактом його отримання у відділенні транспортної компанії за готівковий розрахунок у гривнях. При цьому, вартість доставки сплачується Покупцем транспортній компанії окремо, відповідно до її тарифів. 5.5. При ненадходженні коштів Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення. 5.6. Покупець зобов'язується самостійно оплатити вартість доставки Товару безпосередньо транспортній компанії при отриманні Замовлення, якщо інше не було погоджено з Продавцем заздалегідь та зазначено в Замовленні.
6. Умови доставки замовлення
6.1. Доставка товарів, придбаних в Інтернет-магазині, здійснюється до складів транспортних компаній, де і здійснюється видача замовлень, або ж через адресну кур'єрську доставку. 6.2. Термін доставки становить від 1 до 5 робочих днів (залежно від наявності товару на складі та ваших побажань). Доставка виконується з понеділка по суботу з 10:00 до 16:00. Товари, замовлені в неділю, доставляються в понеділок. Час здійснення доставки залежить від часу розміщення замовлення та наявності товару на складі. 6.3. Разом із замовленням Покупцеві можуть надаватись фіскальні документи згідно законодавства України в електронному вигляді, що включають інформацію про вартість Товару. Інформація про вартість доставки та її оплату надається транспортною компанією. 6.4. Створивши замовлення, замовник автоматично дає згоду на те, що у разі потреби, Продавець може зв'язатися з ним для уточнення деталей замовлення та/або доставки. 6.5. Доставка Новою Поштою:
7. Права та обов'язки сторін:
7.1. Продавець має право:
8. Відповідальність сторін
8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України. 8.2. Продавець не несе відповідальності за:
9. Інші умови
9.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього договору за умови попередньої публікації його на сайті https://talear.club/ugoda 9.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет. 9.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення інформації. При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення і подальшої оплати товару) Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні ЗУ «Про захист персональних даних». 9.4. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти). 9.5. Фактичною датою електронного угоди між сторонами є дата прийняття умов, відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію». 9.6. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним. 9.7. Інформація, яку надає Покупцем є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях обробки замовлення, відправлення повідомлень Покупцеві, доставки товару, здійснення взаєморозрахунків і ін. 9.8. Покупець, оформлюючи замовлення на Сайті Інтернет-магазину, надає свою згоду на отримання розрахункових документів (фіскальних чеків) у електронній формі з використанням програмного реєстратора розрахункових операцій (ПРРО) згідно з вимогами чинного законодавства України. Електронний чек буде надісланий на вказану Покупцем електронну пошту або іншим доступним засобом зв'язку. Продавець не зобов'язаний вкладати паперовий фіскальний чек у відправлення, якщо Покупець не вимагав його надання у паперовій формі до моменту відправлення Замовлення.
10. Умови повернення товару
10.1. Повернення товару належної якості.
11. Термін дії договору
11.1.Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України "Про електронну комерцію". 11.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної доставки товару, шляхом повернення грошових коштів. 11.3. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку, в разі невиконання однією із сторін умов цього Договору та у випадках передбачених чинним законодавством України.
Нижченаведений текст є договором між інтернет-магазином, сайт якого розміщений в мережі Інтернет за адресою https://talear.club, іменованим надалі «Інтернет-магазин» та користувачем послуг Інтернет-магазину, іменований в подальшому «Покупець», і визначає умови придбання товарів через сайт інтернет-магазину.
1. Загальні положення
1.1. Цей договір є договором публічної оферти (у відповідності зі ст. ст. 633, 641 і гол. 63 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець). 1.2. У разі прийняття умов цього договору, тобто публічної оферти Інтернет-магазину, користувач стає Покупцем.
2. Поняття і визначення
2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:
- «Товар» – моделі, аксесуари, комплектуючі та супровідні предмети;
- «Інтернет-магазин» – відповідно до Закону України «про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації товару, роботи або послуги шляхом здійснення електронної угоди.
- «Продавець» – компанія, яка реалізує товари, представлені на Інтернет-сайті.
- «Покупець» – фізична особа, що уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче.
- «Замовлення» – вибір окремих позицій з переліку товарів, зазначених Покупцем при розміщенні замовлення і проведенні оплати.
- «Вартість доставки» – сума коштів, що стягується транспортною компанією за послуги з доставки Товару, відповідно до її встановлених тарифів.
3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити Товар та прийняти Товар на умовах даного Договору. Вартість доставки Товару оплачується Покупцем окремо, відповідно до умов, викладених у цьому Договорі. Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:
- добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;
- самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
- оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
- обробка і доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину і наявний. 4.2. Кожна позиція може бути представлена в замовленні в будь-якій кількості. 4.3. При відсутності товару на складі, Менеджер компанії зобов'язаний поставити Покупця до відома (по телефону або через електронну пошту). 4.4. При відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного товару, анулювати замовлення.
5. Порядок оплати замовлення
5.1. Способи оплати: Оплата замовлень здійснюється на наш рахунок у ПриватБанку, Монобанку або післяплатою у відділенні Нової Пошти з будь-яким невеликим авансом (достатньо 100 грн). Системи оплати Fondy та PayPal можуть використовуватись для міжнародних замовлень. Будь ласка, вкажіть у коментарі зручний для вас спосіб оплати, і ми зв'яжемося з вами та надішлемо наші реквізити. 5.2. Мінімальна сума замовлення складає 150-200 гривень, залежно від відділення Нової Пошти. 5.3. Зберігання замовлень без оплати триває 3 робочі дні, після закінчення цього терміну замовлення скасовується. 5.4. При післяплаті: Оплата за Товар здійснюється за фактом його отримання у відділенні транспортної компанії за готівковий розрахунок у гривнях. При цьому, вартість доставки сплачується Покупцем транспортній компанії окремо, відповідно до її тарифів. 5.5. При ненадходженні коштів Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення. 5.6. Покупець зобов'язується самостійно оплатити вартість доставки Товару безпосередньо транспортній компанії при отриманні Замовлення, якщо інше не було погоджено з Продавцем заздалегідь та зазначено в Замовленні.
6. Умови доставки замовлення
6.1. Доставка товарів, придбаних в Інтернет-магазині, здійснюється до складів транспортних компаній, де і здійснюється видача замовлень, або ж через адресну кур'єрську доставку. 6.2. Термін доставки становить від 1 до 5 робочих днів (залежно від наявності товару на складі та ваших побажань). Доставка виконується з понеділка по суботу з 10:00 до 16:00. Товари, замовлені в неділю, доставляються в понеділок. Час здійснення доставки залежить від часу розміщення замовлення та наявності товару на складі. 6.3. Разом із замовленням Покупцеві можуть надаватись фіскальні документи згідно законодавства України в електронному вигляді, що включають інформацію про вартість Товару. Інформація про вартість доставки та її оплату надається транспортною компанією. 6.4. Створивши замовлення, замовник автоматично дає згоду на те, що у разі потреби, Продавець може зв'язатися з ним для уточнення деталей замовлення та/або доставки. 6.5. Доставка Новою Поштою:
- Оплату за доставку замовлення поштовими операторами здійснює замовник (отримувач) згідно з тарифами перевізника.
- Термін зберігання посилки у відділенні "Нова Пошта" – 7 календарних днів.
- Вартість доставки – згідно з тарифами "Нової Пошти" – https://novaposhta.ua/delivery
- Терміни транспортування вашого замовлення Новою Поштою зазвичай 1-2 дні, розрахувати самостійно можна тут: https://novaposhta.ua/onlineorder/estimatedate
- Відстежувати посилку можна за номером накладної тут: https://tracking.novaposhta.ua/#/uk
- Якщо Покупець не забирає своє замовлення у відділенні Нової Пошти протягом 7 днів, або не виходить на зв'язок та не підтверджує факт того, що забере посилку, Інтернет-магазин може автоматично повернути посилку в останній день безкоштовного зберігання. У такому випадку, вартість доставки в обидві сторони (туди + назад) за тарифами Нової Пошти, а також 20 гривень за послуги пакування (заміна коробки, стрейч-плівка, друк ТТН та оплата праці), буде утримана з отриманого авансу. Повторна відправка цього ж замовлення може бути здійснена за умови оплати подвійної доставки (туди + назад) за тарифами Нової Пошти.
7. Права та обов'язки сторін:
7.1. Продавець має право:
- в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим договором у разі порушення Покупцем умов цього договору. 7.2. Покупець зобов'язаний:
- своєчасно оплатити Товар та вартість його доставки, а також отримати замовлення на умовах цього договору. 7.3. Покупець має право:
- оформити замовлення в Інтернет-магазині;
- оформити електронний договір;
- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.
8. Відповідальність сторін
8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України. 8.2. Продавець не несе відповідальності за:
- змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
- за незначне невідповідність колірної гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару виключно через різній колірній передачі моніторів персональних комп'ютерів окремих моделей;
- за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення;
- за затримку і перебої в наданні Послуг (обробки замовлення та доставки товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
- за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет;
- за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів – IP, MAC-адреси, логіну і пароля третім особам;
- за невиконання Покупцем зобов'язань щодо оплати вартості доставки Товару або компенсації витрат, передбачених цим Договором. 8.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилося іншу особу) особам або їх майну, юридичним особам, державі чи моральним принципам моральності. 8.4. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами. 8.5. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.
9. Інші умови
9.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього договору за умови попередньої публікації його на сайті https://talear.club/ugoda 9.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет. 9.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення інформації. При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення і подальшої оплати товару) Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні ЗУ «Про захист персональних даних». 9.4. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти). 9.5. Фактичною датою електронного угоди між сторонами є дата прийняття умов, відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію». 9.6. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним. 9.7. Інформація, яку надає Покупцем є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях обробки замовлення, відправлення повідомлень Покупцеві, доставки товару, здійснення взаєморозрахунків і ін. 9.8. Покупець, оформлюючи замовлення на Сайті Інтернет-магазину, надає свою згоду на отримання розрахункових документів (фіскальних чеків) у електронній формі з використанням програмного реєстратора розрахункових операцій (ПРРО) згідно з вимогами чинного законодавства України. Електронний чек буде надісланий на вказану Покупцем електронну пошту або іншим доступним засобом зв'язку. Продавець не зобов'язаний вкладати паперовий фіскальний чек у відправлення, якщо Покупець не вимагав його надання у паперовій формі до моменту відправлення Замовлення.
10. Умови повернення товару
10.1. Повернення товару належної якості.
- Повернення товару в Інтернет-магазин проводиться згідно чинного законодавства України.
- Клієнт має право відмовитися від замовленого Товару в будь-який час до його одержання, а після одержання Товару – протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня покупки (згідно ст. 9 ЗУ "Про захист прав споживачів").
- Повернення Товару належної якості можливий у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного Товару (розрахунковий документ).
- Клієнт не має права відмовитися від Товару, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений Товар може бути використаний виключно покупцем.
- При відмові Клієнта від Товару належної якості Продавець зобов'язаний повернути йому грошову суму, сплачену споживачем за договором, за винятком витрат продавця на доставку від споживача повернутого товару, не пізніше ніж через 7 (сім) днів з дня одержання письмової заяви споживача та поверненого товару (згідно ст. 9 ЗУ "Про захист прав споживачів").
- При поверненні Покупцем товару належної якості, витрати на його повернення (зворотна доставка) здійснюються за рахунок Покупця.
- Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, не здатний забезпечити свої функціональні якості через істотного недоліку (з наявністю дефектів / браку).
- Покупець, якому проданий товар неналежної якості, якщо це не було обумовлено продавцем, має право за своїм вибором заявити будь-яку з нижчеперелічених вимог:
- заміни на товар аналогічної марки (моделі, артикулу) або на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни;
- пропорційного зменшення ціни;
- безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення покупцем або третьою особою;
- відмовитися від виконання договору і вимагати повернення сплаченої за товар суми.
- При поверненні технічно складного товару неналежної якості (перелік таких товарів затверджено Постановою Уряду) Покупець має право вимагати:
- заміни на товар аналогічної марки (моделі, артикулу) або на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни;
- відмовитися від виконання договору і вимагати повернення сплаченої за товар суми.
- Всі перераховані вище вимоги щодо повернення товару неналежної якості можуть бути пред'явлені в такі строки:
- На товар встановлено гарантійний строк – протягом усього гарантійного терміну;
- На товар не встановлений гарантійний строк – протягом розумного строку, але не більше 2 років.
- Інтернет-магазин має право відмовити в обміні або поверненні товару, якщо вважатиме, що виявлений істотний недолік є наслідком неправильної експлуатації товару.
- У разі виникнення розбіжностей щодо якості або причин виникнення недоліків, Інтернет-магазин має право провести незалежну експертизу за свій рахунок. Покупець може брати участь в експертизі та оскаржити її рішення в суді. Якщо в результаті експертизи встановлено, що недоліки товару виникли з вини Покупця, то Покупець зобов'язаний відшкодувати Інтернет-магазину вартість експертизи, а також пов'язані з її проведенням витрати на транспортування і зберігання товару.
11. Термін дії договору
11.1.Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України "Про електронну комерцію". 11.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної доставки товару, шляхом повернення грошових коштів. 11.3. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку, в разі невиконання однією із сторін умов цього Договору та у випадках передбачених чинним законодавством України.
